Railway Rules – भारत में ट्रेन से सफर करना सिर्फ यात्रा नहीं बल्कि एक आदत बन चुका है. हर दिन लाखों लोग ट्रेनों से सफर करते हैं, लेकिन क्या आप जानते हैं कि जब आप एक साधारण ट्रेन टिकट खरीदते हैं तो आपके लिए कई सुविधाएं भी फ्री में मिलती हैं. जी हां, रेलवे आपके सफर को आरामदायक और सुविधाजनक बनाने के लिए कुछ जबरदस्त फैसिलिटीज देता है, जिनके बारे में ज्यादातर यात्री अनजान रहते हैं. तो चलिए आज आपको बताते हैं कि एक टिकट के साथ कौन कौन सी फ्री सर्विसेस का फायदा आप उठा सकते हैं.
AC कोच वालों को मिलता है फ्री बेडरोल
अगर आप एसी फर्स्ट क्लास, सेकंड क्लास या थर्ड क्लास में यात्रा कर रहे हैं तो आपके लिए बढ़िया खबर है. रेलवे इन यात्रियों को सफर के दौरान फ्री में बेडरोल देता है. इसमें एक कंबल, एक तकिया, दो बेडशीट और एक तौलिया शामिल होता है. हालांकि गरीब रथ जैसी कुछ स्पेशल ट्रेनों में इसके लिए थोड़ा सा चार्ज लिया जाता है, लगभग 25 रुपये के आसपास. अगर यात्रा के दौरान आपको बेडरोल न मिले तो आप इसकी शिकायत भी कर सकते हैं और रिफंड भी मांग सकते हैं.
बीमार पड़ने पर फ्री में मेडिकल मदद मिलती है
ट्रेन सफर के दौरान तबीयत खराब हो जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है. रेलवे की ओर से यात्रियों के लिए फर्स्ट एड यानी प्राथमिक उपचार की व्यवस्था की गई है. आप ट्रेन में मौजूद टीटीई, गार्ड या ट्रेन सुपरिटेंडेंट से मदद मांग सकते हैं. अगर स्थिति ज्यादा खराब हो तो रेलवे अगले स्टेशन पर मेडिकल टीम भी बुला सकता है. यह सुविधा पूरी तरह फ्री होती है, जिससे इमरजेंसी में आपकी तुरंत मदद हो सके.
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प्रीमियम ट्रेनों में देरी होने पर फ्री खाना
अगर आप राजधानी, शताब्दी या दुरंतो जैसी प्रीमियम ट्रेनों में सफर कर रहे हैं और ट्रेन दो घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है, तो रेलवे की तरफ से आपको मुफ्त में खाना दिया जाएगा. ताकि लंबे इंतजार में यात्रियों को भूखा न रहना पड़े. इसके अलावा आप चाहें तो रेलवे की ई कैटरिंग सर्विस से भी अपनी पसंद का खाना ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं, जो सीधे आपकी सीट तक पहुंचाया जाएगा.
सामान रखने की भी सुरक्षित सुविधा
कभी कभी स्टेशन पर कुछ घंटों के लिए रुकना पड़ता है या किसी काम से बाहर जाना होता है. ऐसे में आप अपने भारी भरकम सामान को स्टेशन के क्लॉकरूम या लॉकर रूम में सुरक्षित रख सकते हैं. यहां आप अपना सामान 30 दिनों तक सुरक्षित रख सकते हैं. सामान जमा करते समय बस अपना ट्रेन टिकट दिखाना जरूरी होता है. हालांकि इसके लिए थोड़ा सा चार्ज देना पड़ता है, लेकिन बदले में आपका सामान सुरक्षित रहता है.
स्टेशन पर वेटिंग हॉल का फ्री इस्तेमाल
अगर आपकी अगली ट्रेन पकड़ने में काफी टाइम है तो प्लेटफॉर्म पर खड़े रहने की जरूरत नहीं है. रेलवे यात्रियों के लिए AC और नॉन AC वेटिंग हॉल की सुविधा देता है. यहां आप आराम से बैठ सकते हैं, थोड़ा सुस्ता सकते हैं या किताब पढ़ सकते हैं. वेटिंग हॉल का इस्तेमाल करने के लिए सिर्फ अपना टिकट दिखाना होता है. यह सुविधा हर यात्री के लिए काफी फायदेमंद होती है.
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टिकट कैंसिल पर मिलती है रिफंड की सुविधा
अगर आपके प्लान में कोई बदलाव हो जाए और यात्रा कैंसिल करनी पड़े तो चिंता मत करिए. रेलवे आपके टिकट का रिफंड भी देता है. हां, थोड़ा सा कैंसिलेशन चार्ज काटने के बाद बची हुई राशि आपको लौटा दी जाती है. अगर किसी कारण से रिफंड नहीं मिले तो आप ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और अपना पैसा वापस पा सकते हैं.
बुजुर्गों और दिव्यांगों के लिए फ्री व्हीलचेयर
भारतीय रेलवे ने सीनियर सिटीजन और विकलांग यात्रियों के लिए भी खास इंतजाम किए हैं. ज्यादातर बड़े स्टेशनों पर व्हीलचेयर की फ्री सुविधा दी जाती है. जरूरत पड़ने पर आप स्टेशन मास्टर या रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके मदद मांग सकते हैं. इससे यात्रा करना और भी आसान और आरामदायक हो जाता है.
महिलाओं और बुजुर्गों के लिए रिजर्व सीटों की व्यवस्था
महिलाएं, सीनियर सिटीजन्स और दिव्यांग यात्रियों के लिए रेलवे ने अलग से आरक्षित सीटों का इंतजाम किया है. टिकट बुकिंग के वक्त अगर आप चाहें तो इन विशेष सीटों का विकल्प चुन सकते हैं, जिससे सफर और ज्यादा सुरक्षित और सुविधाजनक बन जाता है.
अब जब भी आप ट्रेन टिकट खरीदें तो इन सभी सुविधाओं के बारे में जरूर याद रखें. थोड़ा जागरूक रहकर आप सफर को और भी आरामदायक बना सकते हैं और रेलवे की इन शानदार सर्विसेस का पूरा फायदा उठा सकते हैं.