Return and Refund Policy
Last updated: August 10, 2023
Thank you for shopping at Universal College.
If, for any reason, You are not completely satisfied with a purchase We invite You to review our policy on refunds and returns.
The following terms are applicable for any products that You purchased with Us.
Interpretation and Definitions
Interpretation
The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
Definitions
For the purposes of this Return and Refund Policy:
-
Company (referred to as either “the Company”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to NEW UNIVERSAL COLLEGE LTD, 27, Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM.
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Goods refer to the items offered for sale on the Service.
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Orders mean a request by You to purchase Goods from Us.
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Service refers to the Website.
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Website refers to Universal College, accessible from https://universalcollege.net/
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You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
Your Order Cancellation Rights
You are entitled to cancel Your Order within 30 days without giving any reason for doing so.
The deadline for cancelling an Order is 30 days from the date on which You received the Goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise Your right of cancellation, You must inform Us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
- By email: support@universalcollege.net
We will reimburse You no later than 14 days from the day on which We receive the returned Goods. We will use the same means of payment as You used for the Order, and You will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for Returns
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
- The Goods were purchased in the last 30 days
- The Goods are in the original packaging
The following Goods cannot be returned:
- The supply of Goods made to Your specifications or clearly personalized.
- The supply of Goods which according to their nature are not suitable to be returned, deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
- The supply of Goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
- The supply of Goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions in our sole discretion.
Only regular priced Goods may be refunded. Unfortunately, Goods on sale cannot be refunded. This exclusion may not apply to You if it is not permitted by applicable law.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the Goods to Us. You should send the Goods at the following address:
27, Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, REINO UNIDO
We cannot be held responsible for Goods damaged or lost in return shipment. Therefore, We recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the Goods or proof of received return delivery.
Gifts
If the Goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, You’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to You.
If the Goods weren’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the Order shipped to themselves to give it to You later, We will send the refund to the gift giver.
Contacto
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us:
- By email: support@universalcollege.net
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 10 de agosto de 2023
Gracias por comprar en Universal College.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Usted haya adquirido con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos:
Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en el presente Contrato) se refiere a NEW UNIVERSAL COLLEGE LTD, 27, Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, REINO UNIDO.
Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos se refiere a una solicitud por su parte para comprarnos Productos.
Servicio se refiere al Sitio Web.
Sitio web se refiere a Universal College, accesible desde https://universalcollege.net/.
Usted hace referencia a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Derechos de cancelación del pedido
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo para cancelar un Pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que Usted haya recibido los Productos o en la que un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
Por correo electrónico: support@universalcollege.net
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y Usted no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.
Condiciones de devolución
Para que los Productos puedan ser objeto de devolución, asegúrese de que:
Los Productos se compraron en los últimos 30 días.
Los Productos se encuentran en su embalaje original
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos
El suministro de Bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
El suministro de Bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Sólo se reembolsarán los productos con precio normal. Lamentablemente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse en su caso si no está permitida por la legislación aplicable.
Devolución de productos
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los Productos. Deberá enviar los Productos a la siguiente dirección
27, Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, REINO UNIDO
No nos hacemos responsables de los Productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos efectuar un reembolso sin la recepción efectiva de los Productos o una prueba de la recepción de la devolución.
Regalos
Si los artículos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se le enviaron directamente a usted, recibirá un abono de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los artículos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: support@universalcollege.net
